Política de compras

Para atender ao nosso cliente com qualidade e eficiência, apresentamos a nossa Política de Compras, aqui você poderá entender melhor os processos de compra, troca, devolução e forma de pagamento.


A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Não se esqueça, ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão em perfeita ordem. Se por ventura algum desses itens esteja em desacordo, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (62) 3223 5953 / 0800 604 8449 ou pelo e-mail vendas@agnusdeiloja.com.br para que possamos te orientar. 


Produtos:


Todos os produtos de nossa loja virtual possuem imagens meramente ilustrativas podendo sofrer variações de cores, medidas e etc. Para maiores esclarecimentos consulte-nos antes de efetuar o pedido para que possamos sanar quaisquer dúvidas. 


Formas de Pagamento:


Destacamos que todas as compras realizadas no site são feitas via PagSeguro da UOL ou PagHiper, ou seja, você está totalmente seguro, pois garantimos a entrega da sua mercadoria, caso ela não chegue ao seu destino. Para Paróquias da Igreja Católica Apostólica Romana, parcelamos em até 6 vezes sem juros no boleto. Favor entrar em contato pelo e-mail vendas@agnusdeiloja.com.br e solicite um orçamento.


Cartão de Crédito - PagSeguro:


Todas as compras em Cartão de Crédito podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros*. Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS a responsabilidade pela não aprovação.


* parcela mínima de R$ 125,00.


Boleto Bancário - PagHiper:


Esta opção gera um boleto bancário para o pagamento da sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo ou copie o código de barras e pague em qualquer Agência Bancária ou pela Internet. Após acusar o pagamento, o PagHiper entra em contato conosco e nós faremos a liberação do seu pedido. Essa liberação depende do retorno da instituição financeira referente ao seu pedido. O prazo de entrega só inicia após a liberação do crédito na conta do PagHiper




Prazo de Entrega:


O prazo de entrega irá variar de acordo com a opção de envio escolhida pelo cliente, podendo ainda variar de acordo com a localidade. Este prazo é uma estimativa informada por terceiros, podendo ocorrer alterações. Podem ocorrer atrasos acima do prazo apresentado pela empresa por motivos de força maior. Nosso objetivo é fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível. Lembramos também que caso a mercadoria desejada não esteja pronta no estoque, podemos demorar um prazo de até 90 dias para fabricá-la e enviar ao seu endereço.


Todos os pedidos feitos neste site e confirmados por e-mail serão entregues no endereço de entrega indicado. Por favor, pedimos que cheque se todos os dados estão corretos.


O prazo de entrega se inicia após a liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento à vista, o pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.


O prazo de envio de nossos produtos podem variar de 1 à 90 dias contando a partir da data de pagamento.


Em caso de quaisquer dúvidas, por favor, entre em contato conosco pelo 0800 604 8449 ou pelo vendas@agnusdeiloja.com.br




Troca de mercadoria:


As mercadorias poderão ser trocadas num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original.


O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do e-mail vendas@agnusdeiloja.com.br obedecendo as seguintes condições:


Informar o código, descrito na Nota Fiscal, do produto a ser trocado. Informar qual o motivo da solicitação.




Cobrança de frete para devolução:


A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sob sua responsabilidade.


Quando a solicitação do cancelamento ocorrer depois do despacho da mercadoria para a empresa responsável pela entrega, o frete correrá por conta do cliente.


Caso a mercadoria já tenha sido entregue, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria.


Nos casos de problema no produto ou erro de pedido da empresa, o frete será por conta da própria empresa.


Em casos ondem foram identificados erros no pedido causado pelo cliente, o frete correrá por conta do cliente.




Prazo para se efetivar a troca da mercadoria:


Toda mercadoria retornada para a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS será analisada de acordo com a informação fornecida pelo cliente. A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS tomará as devidas providências, o mais breve possível, para o envio da nova mercadoria, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto.




Troca de mercadorias com valores individuais diferentes:


Quando o cliente solicitar a troca de alguma mercadoria por outra com preço diferente, será realizado o seguinte procedimento:


Caso o valor da nova mercadoria seja maior que a anterior, A AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS cobrará a diferença, solicitando uma nova autorização para débito no cartão ou um depósito em conta corrente. O cliente será informado sobre os dados do depósito através de e- mail.


Caso o valor do novo produto seja menor que o anterior, a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS irá gerara um código crédito a favor do cliente para ser utilizado em futuras compras. 




Embalagem do Produto para retorno de Devolução ou Troca:


A mercadoria a ser retornada para a AGNUS DEI ARTIGOS RELIGIOSOS deverá ser acondicionada em sua embalagem original.


Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema.


A embalagem deverá estar devidamente identificada e ser enviada para o endereço abaixo:


Destinatário: AGNUS DEI ARTIGOS RELIGISOS


Endereço: Rua 06, n° 355 Centro, Sls. 25/26, Edifício Parthenon Center, Goiânia – GO.  CEP: 74.023-030.



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